Para participar dos nossos programas de viagem, é imprescindível estar coberto por um seguro de assistência-repatriação e despesas médicas no exterior. Recomendamos que você contrate o plano descrito abaixo junto ao nosso parceiro CHAPKA ASSURANCES, em parceria com AXA assistance.

Cap explorer é o novo contrato de seguro CHAPKA. Uma solução abrangente dividida em 4 planos adaptados à sua viagem e às suas necessidades específicas. Você escolhe qual(is) se adequa(m) melhor:

• Explorer'Multirrisco: Todas as garantias do contrato para oferecer cobertura máxima antes, durante e depois da sua viagem. Antes da partida com garantia de cancelamento por todas as causas justificadas e em caso de eventos excepcionais (greve não-declarada, fechamento do espaço aéreo, voos cancelados, atentados, catástrofe natural ou epidemia) e impossibilidade de embarque. Você também conta com assistência completa de repatriação e cobertura de despesas médicas ou hospitalização durante sua estada.
• Explorer'Cancelamento: As garantias necessárias para proteger seu orçamento de viagem antes da partida: cancelamento por todas as causas justificadas e eventos excepcionais, impossibilidade de embarque, voo perdido, atraso de voo. O contrato deve ser obrigatoriamente contratado em até 48 horas após o primeiro pagamento.
• Explorer'Assistência: as garantias do plano Multirrisco sem a cobertura de cancelamento, para desfrutar de proteção máxima durante sua viagem ao exterior.
• Explorer'Complementar Cartão Bancário: todas as garantias do contrato em complemento ao seguro da sua tarjeta de crédito premium.

Estes contratos de seguro são específicos para nossos programas de viagem, portanto recomendamos fortemente que você os contrate. As apólices contendo todos os detalhes das coberturas e procedimentos de declaração de sinistros estão disponíveis no formulário de consulta e cotação. Você é o único responsável pelo cumprimento dos procedimentos de declaração de qualquer sinistro. Portanto, você deve manter esta apólice (nº da apólice e número de telefone de emergência) consigo durante toda a viagem. Você pode descobrir todos os tipos de contrato oferecidos por CHAPKA ASSURANCES em seu site.

Antes da sua viagem, em caso de cancelamento:

Sua agência local aplica a tabela de reembolso prevista nas condições de venda. É estabelecida de acordo com o número de dias restantes antes da data prevista de partida. Contratar um seguro de cancelamento permite que você seja reembolsado (exceto custos de seguro) da totalidade das despesas causadas pelo cancelamento da sua viagem.

É muito importante considerar isso no momento da reserva, pois você terá apenas um prazo máximo de 48 horas a partir do seu primeiro pagamento para contratá-lo.

Durante sua viagem:

Os seguros de assistência e repatriação o cobrem em caso de acidente no local do qual você, seus acompanhantes ou seus familiares sejam vítimas (exemplos: adiantamento de despesas médicas no exterior, repatriação, retorno antecipado em caso de doença de um familiar, responsabilidade civil, assistência jurídica...).

Por fim, o seguro bagagem protege você contra deterioração, atraso ou perda da bagagem.

Importante, o que você deve verificar e saber:

• Os limites de cobertura: montante, duração…
• O valor da franquia eventual
• Se seu destino está coberto
• Os beneficiários das coberturas

Antes de partir:

• Obtenha todos os atestados de assistência médica necessários.
• Verifique todas as atualizações mais recentes das condições de seguro junto ao seu órgão de referência.
• Leve e mantenha consigo o número da apólice de seguro e o contato telefônico da assistência.
• Sempre notifique sua seguradora antes de incorrer em despesas ou imediatamente após uma emergência.